中商臻品商城基本功能隐私政策

尊敬的用户:

   【特别提示】

      本政策仅适用于中商臻品商城(以下简称"我们”或"中商臻品”)提供的产品和服务及其延伸的功能,包括中商臻品APP、网站、客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如使用了中商臻品提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。

      请仔细阅读本文(尤其是粗体内容),并确定了解我们对您用户信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过本文中的联系方式咨询我们。

      中商臻品为中商农产品交易中心有限公司运营、管理的一款旨在为卖家提供物品网络经营场所的软件产品,中商臻品仅就用户展示商品、服务信息、商品转售、物流配送、资金结算等提供技术服务,同时收取服务费。

      中商臻品APP属于网上购物类APP,您同意本隐私政策代表您知悉和同意使用网上购物功能时我们收集、处理相关必要信息。

 

引言

      欢迎您使用中商臻品!我们非常重视用户的隐私和用户信息保护,我们希望通过《中商臻品基本功能隐私政策》("本隐私政策”)向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

    本隐私政策将帮助您了解以下内容:

    一、我们如何收集和使用您的用户信息

    二、我们如何对外提供您的用户信息

    三、我们如何保护和保存您的用户信息

    四、您如何管理用户信息

    五、通知和修订

    六、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的用户信息

      为向您提供网上购物服务,我们的基本功能包括账户注册、登录、商品/服务信息展示、下单及订单管理、商品/服务交付、客服与售后、出入金、交易安全保障。在您使用上述功能过程中,我们会收集使用下列与您有关的信息,如您不提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品与/或服务。

      请您理解,因不同用户选择使用的产品/服务版本、范围有所不同,如具体功能展示的收集使用规则与本隐私政策存在差异,请以具体功能展示的内容为准。我们为您提供的功能场景及收集使用的用户信息具体如下:

()账户注册登录

      当您注册使用中商臻品服务时,您需要向我们提供手机号码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您可以修改和补充您的昵称以及您的实名认证相关信息,这些信息均属于您的"账户信息”。

      注册完成后,您可以选择使用中商臻品账户信息进行登录,若您不提供这类信息,您将无法登录和使用我们的产品与/或服务,此时您可使用浏览和搜索功能,我们将不会收集您的上述用户信息。

    账户注册过程中,采用人脸识别核实身份网签协议确保本人意愿,并采用区块链技术进行存储

(二)视频双录

    为保障交易的真实性和安全性,我们引入了视频双录功能。在使用该功能时,我们将收集并存储您的双录内容,包括但不限于面部图像、声音以及对话内容。这些信息将仅用于纠纷处理、安全审查以及法律法规要求的其他用途。我们会对视频双录信息进行严格的加密和安全措施,确保其不被未经授权的访问和使用。   同时,我们会按照法律法规的要求,在适当的时间范围内删除或匿名化处理这些信息。

    双录过程中,采用人脸识别核实身份并采用区块链技术进行存储

(三)商品/服务信息展示

     为了向您展示商品或者服务,我们会收集您的设备信息(包括设备型号、OAID/IDFAIDFV、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率)、浏览器类型来对相应的商品或者服务内容进行排序和适应您的应用版本和设备界面

     为了向您提供搜索历史、浏览记录、订单商品或服务展示服务,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、订单信息

(四)下单及订单管理

      当您选择对商品/订单进行结算时,中商臻品会生成您购买商品的订单。您需要在订单中填写您的收货人姓名收货地址以及手机号码等,同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品、下单时间、您应支付的货款金额及结算方式

      上述所有信息构成您的"订单信息”,我们将使用您的订单信息(包括与为您提供上述服务的第三方)进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全

(五)结算

      在您下单后,您可以使用中商臻品提供的结算服务。

(六)商品/服务交付

      当您下单完成,中商臻品的供货商将为您完成订单的交付。您知晓并同意,中商臻品的入驻的供货商会在上述环节内使用您的订单信息以保证您订购的商品能够安全送达

(七)客服与售后

      我们的客服和售后功能会使用您的账户信息和订单信息。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。另外,您在申请换货时,我们需要收集您的联系人、联系方式以及地址,以保障完成相应的售后服务。

(八)保障交易安全

      为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的用户信息被非法获取,更准确地预防欺诈和保护账户安全,我们需要收集您的设备信息识别是否为真实用户

(九)其他用户信息使用规则

     1、如我们要将您的用户信息用于本隐私政策未载明的用途时,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意

     2、关于本隐私政策未明确的功能和场景,我们会在您实际使用该功能或场景时,向您展示相应的用户信息收集使用规则,并获取您的明示同意。

二、我们如何对外提供您的用户信息

()共享

     1我们不会与中商臻品以外的任何公司、组织和个人共享您的用户信息,但以下情况除外:

    (1)事先获得您明确的同意或授权;

    (2)根据法律法规、行政及司法部门强制性要求进行提供;

    (3)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

    (4)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

     (5)基于符合法律法规的社会公共利益、突发公共安全事件而使用。

     2为向您提供相关产品或服务,保护您的账户与交易安全,我们可能会将您的用户信息与我们的关联方或者合作伙伴共享

()公开披露

     我们仅会在以下情况,且在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的信息:

     (1)根据您单独同意的授权范围披露相应信息;

     (2)如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则,我们可能会披露您的相关违规行为及我们对您采取的措施。

三、我们如何保护和保存您的用户信息

()我们保护您用户信息的技术与措施

     我们非常重视用户信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的用户信息:

     1、数据安全技术措施

     我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的用户信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

     2、中商臻品为保护用户信息采取的其他安全措施

      中商臻品规范管理用户信息的存储和使用,我们存储用户信息的底层云技术通过了公安部安全等级保护三级认证我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

    3、安全事件处置

      一旦发生涉及用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时,我们将及时将事件相关情况以包括但不限于邮件、信函、电话、推送通知等任一方式告知您,难以对每位用户逐一进行告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况

()用户信息的保存

     1、用户信息将存储于中华人民共和国境内。

     2、在您使用我们的产品与/或服务期间,您的用户信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定,如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的用户信息,或进行匿名化处理。

四、如何管理用户信息

      中商臻品非常重视您对用户信息的关注,并尽全力保护您的用户信息访问、更正、删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:

    1、访问和更正您的用户信息

      除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的用户信息,具体包括账户信息、收货信息等。

    对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他用户信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

    2、注销方式及条件

    (1)用户通过中商臻品APP注销账户,具体位置-我的-设置-销户。

    (2)账户注销后,中商臻品仍有权保留该用户的注册信息及过往的全部交易行为记录;如用户在账户注销前在中商臻品存在违法行为或违反本协议的行为,中商臻品仍可行使本协议所规定的权利。

注销条件:

      账户处于正常状态,无冻结情况;账户无余额;无未完成的交易或者结算等事项 ;无遗留的待处理的事项;其他符合注销条件的情形。

      账户注销后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并根据适用法律的要求进行处理。

3、请求响应

      如您无法通过本隐私政策列明的方式或路径行使您的权利,可以发送电子邮件至yyzx@ccapex.cn或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。

      对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

五、通知和修订

     1、为给您提供更好的服务以及随着中商臻品业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在中商臻品网站、中商臻品移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问中商臻品以便及时了解最新的隐私政策。

     2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)

     本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

    (1)我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;

    (2)用户信息共享或公开披露的主要对象发生变化;

    (3)您参与户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

    (4)我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

六、如何联系我们

      如您对本隐私政策或您用户信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。

    联系邮箱:yyzx @ccapex.cn

    联系电话:0411-81826373

    联系地址:大连沙河口区星海广场国际金融中心B5

 

     生效日期:20241121